Artikel 1. Algemeen & Totstandkoming Overeenkomst
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten aangeboden door Pretty bakery, gevestigd aan Beeken 12 te Westerhoven.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden, waaronder de bestel- en annuleringsvoorwaarden.
1.3. Bestellingen zijn pas definitief na schriftelijke of digitale bevestiging door Pretty bakery en na ontvangst van de volledige betaling of overeengekomen aanbetaling.
Artikel 2. Bestel- & Annuleringsvoorwaarden
Plannen kunnen veranderen. Annuleren of de datum verplaatsen kan kosteloos tot 7 dagen voor de afgesproken datum.
Binnen 7 tot 3 dagen: Annuleer je binnen deze termijn? Dan brengen we 50% van het bedrag in rekening voor de reeds ingekochte ingrediënten en de voorbereiding.
Binnen 48 uur: Omdat we op dit punt al volop bezig zijn met het bakken van jouw unieke bestelling, is annuleren helaas niet meer mogelijk en rekenen we het volledige bedrag.
Met het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onze bestel- en annuleringsvoorwaarden. Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
Artikel 3. Prijzen & Betaling
3.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s (€) inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4. Afhalen & Bezorging
4.1. Het afhalen van bestellingen vindt plaats op de afgesproken datum en het overeengekomen tijdstip op de locatie Beeken 12, Westerhoven.
4.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en zorgvuldig vervoeren van de producten na afhalen. Pretty bakery is niet aansprakelijk voor schade aan producten ontstaan tijdens het transport door de klant.
4.3. Indien bezorging is overeengekomen, dient de klant ervoor te zorgen dat er op het afgesproken tijdstip en adres iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Artikel 5. Klachten & Kwaliteit
5.1. Pretty bakery streeft naar de hoogste kwaliteit en versheid van al haar bakproducten en merchandise.
5.2. Eventuele klachten over de geleverde producten dienen direct bij afhalen, of binnen 24 uur na ontvangst, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld met vermelding van de klacht en bijbehorende foto's.
Artikel 6. Aansprakelijkheid & Allergenen
6.1. Onze producten kunnen allergenen bevatten (zoals onder andere gluten, ei, melk, noten en soja). De klant is verplicht eventuele allergieën of dieetwensen bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk door te geven.
6.2. Pretty bakery is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
